Información importante del cliente

GARANTIA OFICIAL DEL FABRICANTE EN ESPAÑA

El Certificado de Garantía que emite Musical Barquillo S.L.L. garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de tiempo establecido por el fabricante desde la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o sustitución del artículo, previa autorización del Sat en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativos como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 915234452 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@musicalbarquillo.com

Cambio de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce(14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desestimiento.

Cambios desde el domicilio de envío:
En caso de cambio, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar el cambio, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio.

En cualquier caso, se admitirá el cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Musical Barquillo quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
No pueden ser cambiados los siguientes artículos, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados:
- Por razones de higiene y salud no aceptamos la devolución ni el cambio de auriculares y microfonos de cualquier tipo.
- Los productos informáticos que necesiten de hardware o software para su correcto funcionamiento u otros productos susceptibles de copia inmediata solo podrán cambiarse por otro producto idéntico.

-Productos de uso profesional.

-En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de musical barquillo.

Reembolso de la compra
 

 

En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del consumidor.

 

La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizo el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria. Se procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.

 

Vista clásica